倾听的力量

倾听的力量

我在大厅看护患者吃晚饭时，发现39岁的小余一直闷闷不乐，她吃了小半碗面，独自一人坐在椅子上发呆。其他患者吃完饭都离开后，小余仍坐在椅子上，并在偷偷地抹眼泪。我走过去坐在她身边，关心地询问道：“你今天是怎么了，情绪这么低落？”她眼睛看着一旁回答：“不想说，说了你也不给我解决。”

我耐心地说：“说说看吧，万一我能解决呢。”

小余：“我现在病好了，我想我的三个孩子了，我想出院。”

我：“说的也是，哪有妈妈不想自己孩子的，哪有妈妈不心疼自己孩子的。”

小余：“可医生就是不让我出院，我丈夫也不来接我，我很生气。”

我：“医生不让你出院是因为你的病情不稳定，还需要再巩固一段时间。如果给你现在的心情起个名字，你觉得叫什么好？”

小余：“我现在的心情很复杂，老公不接我出院让我感到气愤。想孩子，孩子们还都那么小，在大太阳下摘枸杞，想想我的心都疼。各种事情搅和得跟乱麻一样，就叫‘乱麻’好了。”

我：“我看你最近挺配合治疗的，怎么被‘乱麻’打乱了？”这时我感觉到小余的情绪有些缓解了。

小余：“我昨天给家里打电话了，我丈夫说三个孩子大热天的去摘枸杞。我的孩子们都那么小，最大的女儿也就10岁。又到期末考试了，学习没人管。我没有读过书，丈夫也就上了小学。我们因为没有读过书，也没有工作。吃了没读书的亏，只能种地、养羊，我想我辛苦没关系，让我的孩子们多读书，长大了有出息，不要像我这样。”

我：“我看你平时说话干脆利落，帮护士整理床铺、整理零食都做得井条有序，一点不像没读过书的人。你是怎么教育孩子的，教育得这么好，10岁的姐姐带着弟弟妹妹干农活，城里好多孩子这个年龄连自己的袜子都洗不好。”

小余：“大女儿农忙时还能帮我做饭呢，学习成绩一直很好，老师经常表扬她，还被学校评为‘三好学生’呢。”

我明显感觉小余说起女儿非常自豪。我：“你把女儿培养得真好，长大一定能考个好大学。你给我说说你这次来医院主要是解决什么问题的。”

小余：“我主要是睡眠不好，心情也不好，主管医生给我诊断的是‘抑郁症’。通过住院治疗，我感觉情况改善了很多，但偶尔还有睡不着的时候。”

我：“所以说医生不让你出院是有原因的，我们真心想帮助你，希望你康复后，回家好好照顾孩子们。”

小余：“张护士，谢谢你能听我说家里的琐事，和你聊天后我的心情好一点了，让我看到了生活的希望，心里的‘乱麻’也有头绪了。我也知道你们是为我好，我要好好地把病治好，回家后更重视孩子们的教育。希望将来姐弟几个跟你们一样做医生护士，能治病救人。”

我站起来拍了一下她的肩膀说：“祝你心想事成！加油，回家的路不远了。”